Non-Conformance Reports czyli kwintesencja „profesjonalizmu”

0

Staram się unikać pisania o pracy na blogu, szczególnie kiedy to co chcę napisać jest mało budujące.Jednak tym razem nie mogłem się powstrzymać, choć oczywiście  nie podam żadnych nazw, nazwisk ani adresów-  tylko suche fakty dotyczące tego, z czym się zderzam w swojej pracy.
Dla Was będzie to pewnie zabawne – dla mnie za rok, dwa pewnie też, ale teraz pod wpływem buzującej adrenaliny podzielę się z Wami kilkoma faktami z mojej radosnej działalności.
Ów tytułowy NCR to raport o niezgodności, który dokumentuje szczegóły niezgodności zidentyfikowane podczas wizyt i obserwacji na projekcie . Celem raportu jest jednoznaczna, możliwa do obrony, jasna i zwięzła definicja problemu, aby działania naprawcze mogły być podejmowane przez osoby odpowiedzialne za wprowadzanie akcji korekcyjnych.
Generalnie sam raport został zaimplementowany z oceny jakościowej, ale w przypadku mojej branży też się sprawdza.
Tylko jak zawsze musi być jakieś „ale” :-)
Ważne jest, kto ten dokument wypełnia i cóż on zawiera, gdyż w relacjach klient-wykonawca jest to broń potężna mająca zwrócić uwagę firmy realizującej projekt na poważnie niedociągnięcia.
A z czym się można spotkać?
Otóż podwykonawca, podlegający bezpośrednio inwestorowi, zajmuje się odwadnianiem placu budowy. To dość istotny element, zważając na fakt, że budynek wysokościowy budowany jest w odległości kilkunastu metrów od brzegu Zatoki Perskiej. Jednak podwykonawca nie zabezpieczył węży ssawnych w żaden sposób i leżą sobie swobodnie dookoła budowy. Pojawił się przedstawiciel inwestora i nie patrząc pod nogi potknął się o owe węże. Nic się nie stało- chłopina się potknął, ale utrzymał równowagę.
Ale się zrobiła jatka :-D Oczywiście NCR skierowany do... głównego wykonawcy.
To, że odwadnianie działa w ten sposób od ponad roku jakoś nikomu nie przeszkadzało, ale teraz afera na pełen gwizdek.
Ale kto ma wykonać zabezpieczenia? Ano główny wykonawca, bo... wcześniej nie zgłosił problemu. Sprawa została załatwiona dosłownie w godzinę, bo wystarczyło kilka desek i podest gotowy.
I z mojego punktu widzenia było to zdarzenie potencjalnie wypadkowe, a nie żaden NCR.

Dalej – inny projekt, inne miasto. NCR – dlaczego dźwig wieżowy został postawiony, a nie ma certyfikacji firmy zewnętrznej? A jak kuźwa, ma być przeprowadzona certyfikacja? Na dźwigu w innej lokalizacji, czy może jak jest w kawałkach?
Nie ogarniam tematu.

Kolejny kwiatek: instalacja stałego urządzenia gaśniczego. Tłumaczę, dlaczego warto rozważyć wprowadzenie instalacji mgłowej, niskociśnieniowej, napędzanej azotem zamiast tryskaczy i systemów na gazy gaśnicze. Chociaż nazywają się one „clean agents” to są oparte są na fluorowcach i żadne zaklęcia nie usuwają owego fluorowca w magiczny sposób z atmosfery.
Tłumaczę, że użycie azotu lub mieszanki gazów obojętnych jest z wielu powodów uzasadnione.
No i jeden geniusz stwierdza, że jak to azot? To niebezpieczne jest. WTF???? Facet, ale ty oddychasz mieszaniną w której azot stanowi 78,084 %.
Nie, on oddycha tlenem.
No kuźwa - Alien . Jak on się na Ziemi uchował, jak tylko czystym tlenem oddycha?
I z takim geniuszami trudno się prowadzi dyskusję.
Czasami się zastanawiam, czy takim nie jest w życiu łatwiej? Ma swoje prawdy objawione, wie niewiele, ale jest z siebie bardzo dumny i nigdy, ale to przenigdy nie docierają do niego fakty niezgodne z jego wizją.
Czasami mam ochotę pier…ąć to wszystko i wyjechać w Bieszczady :-)

Zwyczajny dzień pracy w Arabii Saudyjskiej czyli jak to u nas wygląda

21

Temat posta podsunął mi Marek, więc właśnie staram się wywiązać z mojej obietnicy opisu zwyczajnego dnia w biurze oraz na budowie.
Opiszę tylko jak to działa w saudyjskiej firmie prywatnej, w firmach państwowych, państwowo - zagranicznych i prywatno-zagranicznych wygląda to bardzo różnie.
Po pierwsze – tutaj obowiązuje 48 godzinny tydzień pracy.
Poszczególne firmy rozwiązują to na różne sposóby - u mnie na przykład pracowaliśmy od soboty do środy po 9,5 godziny i dodatkowo jeden czwartek w miesiącu od 8:00 do 14:00.
Po zmianie weekendu na piątek i sobotę pracujemy od niedzieli do czwartku włącznie po 10 godzin, ale mamy wszystkie piątki wolne.
Rozwiązanie z dwudniowymi weekendami wymusiło na firmach prywatnych to, że taki system obowiązuje w firmach państwowych i Saudyjczycy "uciekali" do pracy do firm państwowych.
W ciągu dnia roboczego są dwie przerwy.
W zależności od dnia – ale zawsze w okolicach południa jest przerwa na modlitwę, która jest połączona z godzinną przerwą obiadową dla wszystkich.
Kolejna przerwa na modlitwę jest ok. godziny 15 i ta dotyczy tylko muzułmanów. Pozostali normalnie pracują.
Wszystkie  przerwy są wliczane do czasu pracy.
Mnie, jako Europejczykowi za godziny przepracowane powyżej 40 tygodniowo przysługuje dodatkowe wynagrodzenie.
W czasie Ramadanu pracuje się krócej, ale w mojej firmie skrócony dzień pracy dotyczy tylko muzułmanów.
Niemuzułmanie pracują normalnie, mimo takich samych ograniczeń dotyczących jedzenia, picia i palenia.
Dlatego w tym czasie większość niemuzułmanów wyjeżdża z Arabii Saudyjskiej na wakacje.
Na budowach w lipcu i sierpniu pracuje się na dwie zmiany – od 5 rano do południa i od 15 do 18.
Zabroniona jest jakakolwiek praca na zewnątrz pomiędzy godzinami 12 a 15 – jest to wymóg prawny.
Jeżeli coś mam jeszcze doprecyzować proszę o „pytania pomocnicze”  :D

Plany ewakuacji czyli znowu przegrywam z systemem

Poprzednim razem walczylem o wywiezienie sprzętu, teraz od dwóch tygodni próbuję umieścić na ścianach plany. Cóż, jak wiecie, to nie jest proste - tu trzeba przechytrzyć system :)
Samo przygotowanie planów też zajęło sporo czasu - trzeba bylo zmusić do współpracy ludzi z innego działu, żeby takowe plany zostaly wyprodukowane.
Ta część zajęła mi jakieś 3 tygodnie, ale udalo się dzięki wsparciu kolegi managera.
Później uzyskałem niezbedny podpis (żeby bylo zgodnie ze standardami).
Musialem zamówić ramki, żeby wspomniane plany w czyms na ścianie powiesić, a chciałem, żeby wszystkie "ogłoszenia parafialne" mialy taki sam wygląd - to zajęło kolejnych kilknaście dni.
Kolorowe wydruki A3 -  tydzień, laminowanie - następne 10 dni.
Wreszcie wczoraj udało się skompletować wszystkie niezbędne elementy ;D
Nauczony doświadczeniem sam powkładałem zalaminowane plany w ramki, zeby "sporów kompetencyjnych"  nie wywołać :-D.
Tylko teraz trzeba to przymocować do ściany. Już trzy działy nad tym pracują, ale doszli do wniosku, że potrzebne jest "wsparcie"  firmy,  która jest właścicielem budynku.
I nieważne, że ma tego samego Prezesa co my (!!!) -  porządek musi być :)
No wiec czekałem, aż sie znajdzie w końcu osoba, która może wydać takie polecenie, a póżniej wyznaczy osobę, która weźmie młotek lub wiertarkę w łapy i zakończy żmudny proces decyzyjno-realizacyjny.
Ile trwa to normalnie od pomyslu do realizacji ?
Najdluzej zajęło mi to w innych firmach tydzień, najkrócej 3 dni.
Postanowiłem jednak wziąć sprawy w swoje rece. Cichcem udałem się do kolegi - najważnieszego managera w "bratniej" firmie.
Wykonał przy mnie telefon i pojawił się szef konserwatorów.
Rzutki ten młodzieniec zebrał ....3 osobową ekipę i OD RĘKI zaczęli realizować zadanie.

Jak ja kocham pracowac z Filipinczykami - chlopaki wzięli się za robotę tak szybko, że do jutra powinno byc "halas" :-D

Podział zadań

      Normalnie nie przeszkadza mi ścisły podział zadań w firmie.
Założenie jest takie - jeżeli firma płaci managerom konkretne pieniądze za myślenie,  to oni mają mysleć, organizować, egzekować i robić to wszystko co osoba kierująca robić powinna
Manager nie musi zajmować się drukowaniem materiałów na spotkania, zanoszeniem potrzebnych dokumentów do innych managerów, nawet kawę dostarcza się managerom do pokoju.
I OK, nawet mi się to podobało - ja mowię, a osoba predystynowana do wykonania tak skomplikowanej roboty ją wykonuje, ja zajmuję się opracowywaniem strategii i rozdzielam zadania.
Dziś jednak pierwszy raz prawie wyszedłem z siebie.:-)
System obrócił się przeciwko mnie.
  
      Kazałem od razu, pierwszego dnia  zrobić porządek z niesprawnym sprzętem. Po słuchaniu przez półtora tygodnia "ok, ok boss" wczoraj wyznaczyłem ostateczny termin realizacji zadania na dziś.
Okazało się,  że sprawa jest "so complicated" i że się nie da bo to, bo tamto. No po prostu jakbym mu kazał w przydomowym ogródku zbudować elektrownią jądrową za pomocą młotka, przecinaka i kłębka drutu. Wziąłem pracownika ze sobą i poszliśmy do innego działu. Okazuje się, że problem można rozwiazać praktycznie od reki.
      Ale, ale  ..........   ktoś musi ten sprzęt zanieść do samochodu. Mój pracownik nie może, bo on jest zbyt ważny, aby wykonywać takie czynności. Pracownik działu numer 2 też nie może, bo to nie jego bajka, może jedynie zlecić zawiezienie i przywiezienie sprzętu. I dawaj szukać osoby, która jest predystynowana do wykonania takiej skomplikowanej czynności jak zaniesienie czegoś do samochodu.
Dym mi poszedł z uszu - złapalem sprzęt i pytam gdzie go zanieść ? do windy czy do samochodu ?
No i się wtedy zaczęło  ...........  bieganie w celu znalezienia osoby,  ktora jest odpowiedzialna za zaniesienie sprzętu ...........

      Obaj pracownicy (ten mój i ten z drugiego działu) popedzili do windy wjechali 2 piętra wyżej do managera działu numer 3. zapytać kto jest predystynowany do wykonania tak "trudnego i odpowiedzialnego" zadania.
Wrocili  z ................ asystentem managera działu numer 3 i we trójke zaczeli szukac osoby, ktora.  ........... (no już wiecie co miała zrobić - oczywiście zanieść sprzęt do samochodu)

Po pół godzine znaleźli i sprzęt  szczęśliwie udał się do serwisu.
      Ja staram się dojść do siebie.  Tak - kawę  mi przynieśli do biurka - osoba od przynoszenia kawy ...........byla dostępna